近日，一名博主称航班宠物托运后，小狗跑出笼子，引发关注。
该博主称，1月底乘坐东方航空公司的航班，从杭州飞西双版纳，为宠物狗办理了托运服务。然而在飞机落地后，被告知小狗已从笼中跑出，托运箱破碎。
在办理托运时，机场工作人员曾告诉她，如果宠物跑出笼子，将被打死。
所幸当事人最终在有氧货舱内找回了小狗，犬主人表示希望查看事发监控，了解具体原因。
对此，中国新闻周刊咨询东航客服人员获悉，办理小动物托运时，会详细检查托运容器包装要求。如果不符合标准，现场便会通知旅客重新进行包装。如果托运容器箱门未关好，发生小动物跑出等突发情况，旅客要与当天机上客舱人员沟通，工作人员会做好应对措施，以当天实际情况为准。
针对如何避免宠物托运出现类似情况，该东航客服建议，旅客需了解《小动物运输须知》，按照要求准备好托运用的航空箱后，办理托运业务。
随后，中国新闻周刊查询东航《小动物运输须知》了解到，航司对托运小动物容器及小动物托运限制等有明确规定。例如，托运容器“箱门关闭后，应可有效防止小动物自行打开门逃逸”；小动物容器外必须使用尼龙防护网，网套网格孔径大小应以动物头部钻不出为准。
此外，该《须知》注明，旅客对托运的小动物承担全部责任。由于正常运输条件下小动物受伤、患病、逃逸和死亡，东航不承担任何责任。
针对上述博主称飞机落地后，小狗已跑出托运箱，中国新闻周刊从西双版纳嘎洒机场相关人员处了解到，开舱门后工作人员若发现小动物从箱内逃出，会尽量控制住小动物，并尽快找到动物托运主人。据其介绍，开舱时工作人员会站在舱门口，且机舱高度较高，小动物一般不敢跳下。
至于动物逃脱是否会被打死，该工作人员表示，在不影响飞行情况下，“是不会做到这一步的，要看情况而定”，若小动物跳下飞机，主要是担心有飞机进出压到动物，产生急停等情况，可能影响飞行。
记者：赵雨萌
编辑：黄昱曦
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